LIVRAISON DE LA PROCHAINE BOX EN JUIN

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FAQ

LIVRAISON

Nous livrons nos produits uniquement en France métropolitaine et en Corse. Il n’y aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont GRATUITES!

Chaque box contient 2 à 3 bijoux différents selon l'abonnement choisi.

La valeur des bijoux que tu retrouveras dans ta box aura une valeur supérieure au prix de ton abonnement.

Pas d'inquiétude, il est encore temps de régler le problème. Envoyez-nous simplement tonadresse corrigéeavec tonnuméro de commandeet nous modifierons tes informations.
Nous tenons à préciser que tout changementaprès expédition de ton colis sera impossible.

Nous avons besoin d’un peu de temps pour préparer les box. Nous travaillons en collaborations avec nos partenaires et nous veillons à vous proposer un contenu de qualité.
Exemple de réception : Si tu commande entre le 1er janvier et le 31 janvier tu recevras ta box au début du mois de février.

 Tu recevras un e-mail te confirmant l'envoie, à compter de cette réception, tu pourras prendre en compte les délais de livraisons annoncés.

Ne t'inquiète pas, la plupart de nos articles seront laissés dans ta boîte postale s'ils sont assez petits. Cela dit, si ton colis est trop imposant ou que votre facteur n'a pas accès à ta boite au lettre, ton colis sera déposé dans ton centre postale le plus proche.

Si tu as renseigné une mauvaise adresse ou si tu n'êtes pas allé chercher ton colis au bureau de poste dans les délais, le colis nous sera renvoyé. Le cas échéant, tu seras tenu de nous contacter pour que nous te renvoyons ton colis. Les frais de renvoi seront alors de 10 euros.

RETOURS, ÉCHANGES & ANNULATION

Oui, tant que ta commande n’est pas « en cours de traitement »

Il est tout-à-fait possible d'annuler ta commande mais une fois que ta commande est en cours de préparation cela ne sera plus possible !

N’hésite pas à nous contacter par mail, notre équipe fera le maximum pour répondre à tes besoins ! 

Mail : contact@theapollonclubs.com

L'échange d'article peut être une option si tu désire nous retourner un produit. Si par exemple la taille d'un article ne te convient pas, nous te l'échangeons contre le même article dans la taille que tu désire. Cela toujours dans un délais de 14 jours

Les frais d'expédition seront à votre charge.

Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse mail suivante en nous indiquant le numéro de votre commande, le produit à échanger et la taille que vous désirez : contact@theapollonclubs.com

REMBOURSEMENTS

Les remboursements prennent environs 7 jours si la commande a été passée par carte bancaire. Le remboursement sera immédiat si la commande a été passée via Paypal.

Si au bout de 7 jours du n'a toujours rien reçu contact nous par mail.

mail: contact@theapollonclubs.com

AUTRES QUESTIONS

Dans ce cas, la première marche à suivre est de vérifier tes courriers indésirables et spam.

Si tu n'as toujours pas reçu ton mail de confirmation de commande, contacte nous par mail en nous renseignant ton nom complet, ton adresse de livraison ainsi que ton numéro de téléphone.

Adresse mail : contact@theapollonclubs.com

Pour toute demande de partenariat, n'hésite pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@theapollonclubs.com

Tout comme les abonnements dans nos vies quotidiennes (comme Internet par exemple), nos abonnements sont reconduits automatiquement en fin de cycle. Vous pouvez le mettre en pause à tout moment depuis votre espace client. Bien sur nos abonnements sont sans engagement !
Si tu souhaites arrêter ton abonnement, il te suffit de nous envoyer un mail avant le prochain prélèvement.
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